A partir do dia 06 de novembro, os usuários do plano per-pago da Vivo nos Estados do Rio Grande do Sul e Minas Gerais vão experimentar uma nova forma de cobrança da internet. Trata-se do pagamento do pacote adicional assim que a sua franquia terminar.
Atualmente, quando o usuário atinge a franquia contratada, ele passa a receber o sinal de internet com a velocidade reduzida. Com a medida, para continuar com o acesso a internet, o cliente terá que adquirir um pacote adicional ou ficará sem o sinal.
Os usuários receberão um SMS quando o consumo atingir 80% e outro quando atingir 100% do pacote. O pacote adicional de 50 MB custa R$ 2,99 e tem validade de 7 dias.
A Vivo diz que a medida pode ser estendida para outras regiões nos próximos meses, mas ainda não há prazo para que isso ocorra. A operadora afirma que a nova forma de cobrança valerá também para os usuários de plano pós-pago, mas também não há previsão para entrar em vigor.
AS OUTRAS OPERADORAS
Outras operadoras, como Oi e Tim, também estudam aderir ao novo formato de cobrança de internet, mas ainda sem previsão.
"A Oi está atenta ao mercado e entende que as mudanças nos hábitos de consumo de dados podem afetar a experiência do usuário de internet móvel gerando uma percepção negativa em relação à navegação no celular.
Dessa forma, a companhia considera o fim da velocidade reduzida, aliada ao novo modelo de cobrança por pacotes adicionais, uma tendência mundial, e está avaliando com atenção essa estratégia ", diz a operadora em nota.
Já a Tim afirma, também por nota, que "está atenta às tendências de mercado e acredita que mudanças do formato de tarifação de dados móveis é um movimento natural, em linha com o crescimento contínuo com o uso da internet nos celulares e outros dispositivos, com os clientes necessitando de franquias cada vez maiores. A empresa, no entanto, não prevê qualquer ajuste, por enquanto, e segue avaliando as diferentes possibilidades."
A Claro não comentou o assunto.
Comentários
Postar um comentário